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海西州采取五项措施全面启动茶卡盐湖国家5A级旅游景区创建工作
2017-10-23  海西州人民政府办公室

为全面贯彻落实国家《“十三五”旅游业发展规划》和《青海省“十三五”旅游业发展规划》,海西州瞄准省委、省政府建设高原旅游名省战略部署,依托独特的旅游资源,建设以盐湖观光为主体,以盐业生产体验为载体,集观光、休憩、文化体验、户外摄影、工业旅游、康体养生、自驾旅游为一体的生态旅游目的地,力争茶卡盐湖2019年通过国家5A级旅游景区验收,带动柴达木盆地旅游业做大做强。

加强基础设施建设。建设集查询系统、影视导览、休息厅、售票厅、咨询和投诉接待、导游联系、邮政和纪念品服务、医务室、多语种语音导游服务等多功能于一体的游客服务中心;完善景区交通接驳及道路系统;建设公共停车场、公共卫生间、给排水、供暖供电供气、通讯、景区绿化、景观小品、照明系统、标识指引系统等;实施景区绿化、景观小品、照明系统及景区环境风貌整治工程;规范完善引导标识系统,合理布局建设游客公共休息设施和观景设施;统一设计印制景区门票和宣教资料;提高导游讲解服务的结构和水平,完善景区公共信息图形符号设置;新建足够数量的三星级以上旅游厕所。

完善旅游服务功能。围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素,拓展旅游线路,丰富旅游项目,充实文化内涵,提升服务质量。重点强化景区整合开发、文化内涵彰显、旅游功能完善,整理并挖掘一批兼具商务、养生、研学、休闲、情感、探奇的旅游新业态、新要素,形成具有世界品牌价值的旅游资源项目。深度挖掘地方民族文化和特色产业资源,开发特色旅游商品和旅游纪念品;挖掘整理特色鲜明的盐湖文化内涵,丰富物质文化与非物质文化,争取在景区实现常态化旅游演艺活动;建立环境卫生和食品安全长效管理机制;加强旅游安全体系建设,专业安全救援及相关娱乐项目教练人员达到相当数量及满足语种需要,并能为老人、儿童和残疾人等特殊人群提供度假设施和服务;建立和完善景区防灾救灾、急救医疗、邮政、银行、商务中心等公共服务配套设施。核定景区最大承载量,善高峰期游客安全处置预案和特殊情况的安全处置预案,加强游船、小火车安全检查和预案;设立安全警告标识,设立医疗服务和救护服务,建立紧急救援体系。

加快景区信息化建设。宽带接入景区,实现4G移动信号景区内全部覆盖,实现WIFI全覆盖,完成景区内的游步道、旅游景点、餐饮点、住宿点、治安点、厕所等旅游服务设施的基础数据采集,并标注在高德、百度、腾讯等导航地图;建立起以服务游客为主的资讯网站,有虚拟旅游、官方攻略、视频展示等多功能的官方网站,且建立手机网站,设立运营正常的微信公共账号或百度直达号、支付宝服务窗等景区信息服务平台,设立官方微博;实现游客到达地段的视频全监控,建立火险、地质灾害等灾害自动探测报警系统,建立内部交通车辆、船舶GPS定位系统等监控设施;实现多渠道信息发布平台、信息推送服务;实现在线预定、线下支撑、网络营销、在线交易等电子商务模式。

加强旅游综合管理。建立景区管理机构,健全景区管理制度,职责分明,贯彻得力; 有完整的市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规章制度;有良好的企业形象,有完整的旅游规划并得到全面的实施;设立游客投诉机构、投诉电话、投诉信箱、意见本等,定期、定量征询游客意见,并有改进措施;建立完善的电话、网络投诉处置系统。加强资源环境保护,空气质量、噪声、地表水质量达到国标规定,景观、生态得到有效保护。

提升景区景观质量。充分突出“天空之镜”“最美星空”的品牌特色和优势,切实提升茶卡盐湖景区的资源吸引力和市场影响力。重点强化景区整合开发、文化内涵彰显、旅游功能完善,整理并挖掘一批兼具商务、养生、研学、休闲、情感、探奇的旅游新业态、新要素,形成具有世界品牌价值的旅游资源项目。组合成为主题鲜明、特色突出、独创性强的精品旅游线路。培育发展滑盐、盐雕等旅游娱乐项目。大力发展景区夜景旅游项目

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